مطلوب مسؤول خدمة عملاء هاتفي للعمل في مطعم في الكويت
الدور الوظيفي
-
تاريخ الإعلان
ديسمبر 5, 2025
-
موقع التوظيف
الكويت
-
الراتب المعروض
الأدنى: 300د.ك/شهر
-
مستوى الوظيفة
خبير
-
المؤهلات
الثانوية العامة أو ما يعادلها
-
الخبرة
3 - 5 سنوات
-
العدد المطلوب
1 شخص
-
نوع الجنس
بدون تحديد
الوصف
مطلوب مسؤول خدمة عملاء هاتفي في أحد المطاعم الكويتية محترف يتمتع بخبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال استقبال الطلبات وخدمة العملاء عبر الهاتف، ويجيد التواصل بلباقة واحترافية عالية، إضافة إلى القدرة على التعامل مع ضغط العمل وتنظيم المكالمات وترتيب الطلبات اليومية بدقة. يشترط أن يمتلك المتقدم معرفة قوية ببرامج الكمبيوتر الأساسية، وخاصة برنامج إكسل وورد، مع قدرة واضحة على إدخال البيانات ومتابعة الطلبات بشكل منظم. العمل يتم ضمن بيئة مهنية مستقرة ويتطلب التزاماً كاملًا بساعات الدوام المحددة، مع فرصة للحصول على عمولة إضافية إلى جانب الراتب الشهري.
المهام:
استقبال طلبات العملاء عبر الهاتف بدقة وسرعة
تسجيل الطلبات على النظام والتأكد من صحتها
التواصل مع الأقسام الداخلية لتأكيد الطلبات ومتابعتها
التعامل اللبق مع العملاء وحل الاستفسارات
متابعة أي ملاحظات تخص جودة الخدمة ورفعها للإدارة
إدخال البيانات اليومية وحفظ السجلات بشكل منظم
الالتزام بسياسات العمل وإجراءات الجودة الخاصة بالمطعم
المتطلبات:
خبرة لا تقل عن سنتين في الكول سنتر أو خدمة العملاء الهاتفية
معرفة ممتازة ببرامج الكمبيوتر وخاصة إكسل وورد
قدرة عالية على التواصل واللباقة في التعامل
تحمل ضغط العمل والعمل ضمن فريق
الالتزام بساعات العمل اليومية 10 ساعات
يفضل من لديه خبرة سابقة في مجال المطاعم
المزايا:
راتب شهري 300 د.ك
عمولة شهرية مجزية
بيئة عمل مستقرة وداعمة
مهتم بهذه الوظيفة؟
29 الأيام المتبقية للتقديم