مطلوب ممثلات خدمة عملاء لشركة لتحلية المياه في جدة

مهام الوظيفة

• استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد عليها بأسلوب مهني

• التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالخدمات

• تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة عن أنظمة التحلية المنزلية

• تنسيق المواعيد وجدولة زيارات الفنيين للعملاء

• متابعة شكاوى العملاء وضمان حلها بشكل سريع وفعال

• تسجيل بيانات العملاء والمكالمات في النظام الخاص بالشركة

• التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء

متطلبات الوظيفة

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال مشابه تعتبر ميزة

• مهارات تواصل عالية وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء

• إجادة استخدام برامج الحاسوب الأساسية وأنظمة إدارة العملاء

• اللباقة والقدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية

• الالتزام بالمواعيد والانضباط في العمل

• معرفة جيدة باللغة العربية، ويفضل إتقان اللغة الإنجليزية

• شخصية ودودة ومحترفة في التعامل مع الآخرين

مزايا الوظيفة

• بيئة عمل محفزة واحترافية

• تدريب مستمر لتطوير المهارات

• راتب منافس مع حوافز أداء