وظائف خدمة عملاء موظفة استقبال للعمل في مجموعة فنادق في الجبيل

وظائف خدمة عملاء موظفة استقبال  لمجموعة فنادق الجبيل البلد منطقة الجبيل - البلد

مهام الوظيفة

• استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة احترافية

• إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف

• الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والاستفسارات العامة

• التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات النزلاء

• متابعة شكاوى النزلاء وحلها بسرعة وفعالية

متطلبات الوظيفة

• شهادة ثانوية أو ما يعادلها، يفضل الدورات التدريبية في مجال الضيافة أو خدمة العملاء

• خبرة سابقة في الاستقبال أو الضيافة تعتبر ميزة

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الجمهور

• إتقان اللغة العربية والإنجليزية، تحدثًا وكتابة

• القدرة على العمل بنظام الورديات وتحمل ضغط العمل

مزايا الوظيفة

• راتب مجزي حسب الخبرة

• بيئة عمل احترافية وفرص للتطوير المهني

• برامج تدريبية مستمرة لتعزيز المهارات

• خصومات على خدمات الفنادق داخل المجموعة