وظائف ممثلين خدمة عملاء للعمل بشركة مرموقة في الرياض

وظائف ممثلين خدمة عملاء لشركة في الرياض حقي العيقيق

المهام:

• الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة وسرعة.

• متابعة الطلبات والشكاوى وضمان توصيل الحلول بشكل سلس للعملاء.

• تسجيل بيانات العملاء بدقة في النظام الخاص بالشركة.

• تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والملاحظات الهامة لفريق الإدارة.

• المشاركة في تحسين سياسات وإجراءات خدمة العملاء بما يرفع من جودة الأداء.

متطلبات الوظيفة:

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الدعم الفني تعتبر ميزة.

• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية، وإجادة اللغة الإنجليزية تعتبر إضافة.

• القدرة على التعامل مع العملاء بصبر ولباقة وحل المشكلات بمرونة.

• إجادة استخدام برامج الحاسوب الأساسية وأنظمة إدارة العملاء.

• القدرة على العمل تحت ضغط ومتابعة المهام اليومية بدقة.

مزايا الوظيفة:

• راتب منافس مع حوافز بناءً على الأداء.

• بيئة عمل احترافية وداعمة وفرص للتطوير المهني.

• تدريب مستمر لتعزيز المهارات وخدمة العملاء على أعلى مستوى.

• فرصة للترقي والتقدم الوظيفي داخل الشركة.