مطلوب موظفة كول سنتر للعمل لدى شركة ضيافة بدوام جزئي في الكويت

مطلوب موظفة كول سنتر متمرسة للانضمام إلى فريق عمل شركة ضيافة نسائية، حيث ستكون مسؤولة عن استقبال الطلبات وتجهيزها وتسليمها للمندوبين، بالإضافة إلى متابعة استفسارات العملاء والرد عليها عبر الواتساب والانستقرام. العمل سيكون ضمن مكتب خاص في منطقة اشبيليه، بنظام الدوام الحضوري، لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتعزيز تجربة العميل. نفضل المرشحات اللاتي لديهن خبرة سابقة في مجال الكول سنتر والعمل مع شركات الضيافة أو المطاعم، مع القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي ومهني.

المهام:

• استقبال طلبات العملاء وتجهيزها وتسليمها للمندوبين

• الرد على استفسارات العملاء عبر الواتساب والانستقرام بسرعة وفعالية

• متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد

• تحديث سجلات العملاء والطلبات بشكل دقيق

• تقديم دعم ممتاز للعملاء والمساعدة في حل أي مشكلات محتملة

• التعاون مع فريق العمل لضمان سير العمل بسلاسة

متطلبات الوظيفة:

• خبرة سابقة في مجال الكول سنتر أو خدمة العملاء

• إجادة التعامل مع الواتساب والانستقرام

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بطريقة ودية واحترافية

• القدرة على العمل تحت ضغط ومتابعة الطلبات بدقة

• الالتزام بالمواعيد وحضور الدوام بشكل منتظم

• يفضل السكن بالقرب من منطقة اشبيليه لتسهيل الانتقال

مزايا الوظيفة:

• راتب ثابت 200 دينار

• دوام مسائي من الساعة 3 مساءً حتى 10 مساءً (7 ساعات)

• العمل في مكتب مجهز ومريح داخل منطقة اشبيليه

• فرصة لتطوير مهاراتك في خدمة العملاء والكول سنتر