مطلوب موظفة جودة للالتحاق بشركة للضيافة في الرياض

مطلوب موظفة جودة للعمل في قطاع الضيافة. ستتولى الموظفة مسؤولية مراقبة وتقييم العمليات التشغيلية، وضمان امتثال كافة الأقسام للمعايير المعتمدة للشركة، والمساهمة في تطوير خطط التحسين المستمر لرفع مستوى رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة الرائدة في الرياض - حي غرناطة.

مهام الوظيفة:

• مراقبة أداء الموظفين والتأكد من تطبيق معايير الضيافة العالمية والمحلية.

• إجراء جولات تفتيشية دورية ومفاجئة لضمان جودة الخدمات والمرافق.

• إعداد تقارير دورية مفصلة (باللغة الإنجليزية) حول مستوى الجودة والملاحظات المرصودة.

• تحليل شكاوى العملاء واقتراح حلول عملية لمنع تكرارها.

• المشاركة في وضع وتحديث سياسات وإجراءات العمل (SOPs).

• التنسيق مع الإدارات المختلفة لتدريب الموظفين على معايير الجودة المطلوبة.

متطلبات الوظيفة:

• درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو أي تخصص ذو صلة.

• إتقان تام للغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة) بطلاقة تامة.

• خبرة سابقة في مجال الجودة، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة أو المطاعم الراقية.

• مهارات تحليلية قوية والقدرة على كتابة التقارير المهنية.

• الإلمام بمعايير سلامة الغذاء والجودة العالمية (مثل ISO أو HACCP).

شروط الوظيفة:

• مقر العمل: الرياض - حي غرناطة.

• التفرغ التام للعمل (دوام كامل).

• القدرة على العمل بروح الفريق والتعامل اللبق مع الزملاء والعملاء.

• الدقة العالية وقوة الملاحظة.

مميزات الوظيفة:

• راتب شهري مجزي يحدد بناءً على الخبرة والكفاءة.

• بيئة عمل احترافية ومحفزة في أحد أرقى أحياء الرياض.

• فرص حقيقية للتطور المهني والترقي الوظيفي.