مطلوب مدير تشغيل لإدارة تطبيق خدمات الصيانة في الرياض

مطلوب مدير تشغيل لإدارة العمليات اليومية لتطبيق متخصص في خدمات الصيانة، مسؤول عن ضمان سرعة وكفاءة تقديم الخدمات وتحقيق تجربة احترافية للعملاء، مع متابعة فرق العمل والفنيين والتنسيق بين مختلف الأطراف لضمان سير العمليات بالشكل المطلوب.

المهام:

• إدارة ومتابعة طلبات الصيانة من الاستلام حتى الإغلاق.
• إدارة وتوجيه الفرق والفنيين ومتابعة مستوى أدائهم.
• متابعة العملاء والاستفسارات والشكاوى والعمل على حلها.
• التنسيق مع الفريق الفني والمسؤولين لضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة.
• متابعة سير العمليات اليومية ومعالجة المشكلات التشغيلية.
• ضمان سرعة وجودة تقديم خدمات الصيانة للعملاء.

متطلبات الوظيفة:

• القدرة على إدارة العمليات اليومية بكفاءة.
• مهارات قوية في إدارة الفرق والفنيين.
• القدرة على متابعة طلبات الصيانة وتنظيمها.
• مهارات جيدة في التواصل وخدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات التشغيلية.

مزايا العمل:

• فرصة للعمل في مجال إدارة وتشغيل تطبيقات خدمات الصيانة.
• بيئة عمل تعتمد على إدارة العمليات وتطوير جودة الخدمات