وظائف عجمان مطلوب موظف كول سنتر للانضمام الى فريق عمل مهني

وظائف عجمان مطلوب موظف كول سنتر في عيادة طبية  للانضمام إلى فريق العمل ,تتولى الموظفة التواصل مع العملاء والمرضى والرد على استفساراتهم ومتابعة المواعيد وتحويل الاستفسارات إلى حجوزات فعلية مع تقديم خدمة متميزة وبأسلوب مهني ولبق

المهام:

• استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء والمرضى

• متابعة طلبات واستفسارات المراجعين وتقديم المعلومات اللازمة لهم

• تنسيق المواعيد وتنظيم الحجوزات ومتابعتها

• تحويل استفسارات العملاء إلى حجوزات وفق إجراءات العمل المعتمدة

• التواصل مع المرضى بطريقة مهنية وودية والمحافظة على رضاهم

• التعامل مع المكالمات الواردة ومتابعة الحالات التي تحتاج إلى تواصل إضافي

• تقديم خدمة عملاء متميزة والمحافظة على جودة التواصل

• التعاون مع فريق العمل لضمان تنظيم المواعيد وسلاسة العمل داخل العيادة

المتطلبات:

• خبرة سابقة في مجال مراكز الاتصال أو خدمة العملاء ويفضل أن تكون في العيادات أو المراكز الطبية

• إجادة التحدث والتواصل باللغتين العربية والإنجليزية

• مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع العملاء

• القدرة على متابعة الاستفسارات والمواعيد وتحويلها إلى حجوزات

• اللباقة وحسن التعامل والقدرة على بناء علاقة جيدة مع المرضى

• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء

• مهارات جيدة في التنظيم والمتابعة

• الالتزام بالمواعيد والقدرة على التعامل مع ضغط العمل

المزايا :

• العمل ضمن بيئة مهنية في عيادة طبية

• فرصة لاكتساب خبرة وتطوير المهارات في مجال خدمة العملاء والرعاية الصحية

• العمل ضمن فريق متعاون

• فرصة للاستقرار والتطور الوظيفي حسب الأداء وسياسة العيادة