مطلوب موظفة للعمل في الاستقبال وخدمة العملاء في الرياض

مطلوب موظفة للعمل في الاستقبال وخدمة العملاء وإدارة منصات التواصل الاجتماعي في مركز متخصص في طب الأسنان، لاستقبال المرضى والترحيب بهم وتقديم خدمة عملاء مميزة، مع متابعة المواعيد والرد على الاستفسارات عبر الهاتف وواتساب ومنصات التواصل الاجتماعي.

المهام:

• استقبال المرضى والترحيب بهم وتقديم خدمة عملاء مميزة.
• تسجيل بيانات المرضى وتحديث الملفات على نظام المركز.
• حجز وتأكيد وتعديل مواعيد المرضى وتنظيم جدول المواعيد.
• الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل واتساب والاستفسارات المختلفة.
• استقبال استفسارات المرضى عبر منصات التواصل الاجتماعي والرد عليها.
• متابعة وتنظيم التواصل مع المرضى عبر القنوات المختلفة.

متطلبات الوظيفة:

• مهارات جيدة في التواصل وخدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع المرضى بطريقة مهنية ولبقة.
• إجادة استخدام منصات التواصل الاجتماعي وواتساب.
• القدرة على تنظيم المواعيد والبيانات بدقة.
• القدرة على استخدام أنظمة الحاسب وتحديث بيانات المرضى.

مزايا العمل:

• العمل في مركز متخصص في طب الأسنان.
• الجمع بين مهام الاستقبال وخدمة العملاء وإدارة منصات التواصل الاجتماعي.