مطلوب موظفة كول سنتر لاستقبال المكالمات الواردة من العملاء في عجمان منطقة الخان

مطلوب موظفة كول سنتر لاستقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم لدى مطعم وسوبر ماركت في منطقة الخان بإمارة الشارقة.تتولى الموظفة استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وتسجيل الطلبات ومتابعتها بطريقة منظمة واحترافية.

المهام:

• استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم.
• تسجيل طلبات العملاء والتأكد من دقة البيانات والتفاصيل.
• متابعة الطلبات والتنسيق مع الأقسام المعنية داخل المطعم والسوبر ماركت.
• التعامل مع العملاء بأسلوب لبق ومحترف.
• متابعة الملاحظات والشكاوى وتحويلها إلى الجهة المختصة عند الحاجة.
• التأكد من رضا العملاء وتقديم خدمة سريعة ومنظمة.
• الالتزام بإجراءات العمل والتعليمات المعتمدة.

المتطلبات:

• التقديم متاح للنساء.
• مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع العملاء.
• القدرة على التحدث بوضوح ولباقة عبر الهاتف.
• التنظيم والدقة في تسجيل الطلبات والبيانات.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
• يفضل وجود خبرة سابقة في الكول سنتر أو خدمة العملاء.
• يفضل إجادة استخدام الحاسوب والأنظمة الخاصة بتسجيل الطلبات.

المزايا:

• العمل ضمن مطعم وسوبر ماركت ياسمين الشام.
• موقع العمل في منطقة الخان، الشارقة.
• بيئة عمل منظمة وفرصة لاكتساب خبرة في مجال خدمة العملاء والكول سنتر.
• يرجى إرسال السيرة الذاتية للتقديم.