مطلوب موظف خدمة عملاء وتطوير أعمال للعمل في جدة

مطلوب موظف خدمة عملاء وتطوير أعمال للعمل في مجال السفر والسياحة بمدينة جدة، يتولى التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم ومتابعة طلباتهم حتى إتمام الخدمة، مع إجادة اللغتين العربية والإنجليزية والقدرة على استخدام الأنظمة الرقمية لإدارة بيانات العملاء وتحسين جودة الخدمة وتطوير الأعمال.

المهام:

• التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم ومتابعة طلباتهم.

• متابعة العملاء حتى إتمام الخدمات المطلوبة.

• تنظيم بيانات العملاء وتحديثها باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM.

• إعداد العروض والمراسلات باللغة العربية.

• استخدام الأدوات والأنظمة الرقمية لتحسين سير العمل.

• المساهمة في تطوير العلاقات مع العملاء واستقطاب فرص عمل جديدة.

• متابعة مستوى رضا العملاء والعمل على تحسين تجربتهم.

متطلبات الوظيفة:

• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

• مهارات جيدة في التواصل وخدمة العملاء.

• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM.

• إجادة إعداد العروض والمراسلات باللغة العربية.

• القدرة على استخدام الأدوات الرقمية وتنظيم البيانات.

• مهارات في المتابعة والتنسيق وتطوير الأعمال.

مزايا العمل:

• راتب تنافسي حسب الكفاءة.

• بيئة عمل احترافية.

• فرصة لتطوير المهارات في خدمة العملاء والسفر والسياحة.

• اكتساب خبرة في استخدام الأنظمة الرقمية وإدارة علاقات العملاء.