مطلوب مشرف استقبال وحجوزات فندقية بفندق في الدمام

مطلوب مشرف استقبال وحجوزات فندقية بمنشأة فندقية رائدة في مدينة الدمام بطريق الملك فهد متمكن لقيادة قسم الاستقبال والحجوزات. يهدف هذا الدور إلى ضمان سير العمليات اليومية بكفاءة عالية، وتقديم تجربة استثنائية للضيوف من خلال إدارة وتنظيم الفريق وتنسيق عمليات الحجز بمختلف قنواتها.

مهام الوظيفة

• الإشراف المباشر على فريق موظفي الاستقبال وتوجيههم وتوزيع المهام اليومية عليهم.

• إدارة وتنظيم عمليات الحجز الواردة سواء كانت حضورية أو عبر الهاتف أو من خلال أنظمة الحجز الإلكترونية.

• التنسيق الفعال مع كافة الأقسام الفندقية الأخرى لضمان تقديم أعلى معايير الجودة والخدمة للنزلاء.

• معالجة مشكلات الضيوف وتذليل العقبات لضمان رضاهم التام.

شروط ومتطلبات الوظيفة

• امتلاك خبرة عملية سابقة وواسعة في مجال الاستقبال أو الحجوزات داخل القطاع الفندقي.

• الإجادة التامة لاستخدام الحاسب الآلي والتعامل مع أنظمة الحجز الفندقية العالمية.

• مهارات قيادية وتنظيمية عالية مع القدرة على العمل تحت الضغط.

• اللباقة في التعامل وحسن المظهر والقدرة على التواصل الفعال.

مميزات الوظيفة

• راتب شهري مجز يتم تحديده بناءً على الكفاءة والخبرة بعد المقابلة الشخصية.

• بيئة عمل احترافية في موقع حيوي ومميز بمدينة الدمام.