مطلوب موظف خدمات عامة ومعقب إلكتروني للعمل في حائل

مطلوب موظف خدمات عامة ومعقب إلكتروني متميز للانضمام إلى مكتبنا للخدمات العامة في مدينة حائل (حي صديان). يتلخص دور الموظف في إدارة وإنجاز كافة المعاملات الإلكترونية الخاصة بالأفراد والشركات بكفاءة عالية، وضمان سير العمل بدقة من مرحلة إدخال البيانات وحتى الإنجاز النهائي، مع تقديم تجربة احترافية للعملاء من خلال التواصل المستمر والمتابعة الدقيقة.

مهام الوظيفة

• إدارة المنصات: تنفيذ وإنجاز المعاملات عبر المنصات الحكومية والخاصة (أبشر، قوى، مدد، ناجز، بلدي، وزارة التجارة، وغيرها).

• معالجة البيانات: إدخال البيانات وتجهيز الملفات المطلوبة لكل معاملة بدقة متناهية لضمان عدم رفض الطلبات.

• المتابعة المستمرة: متابعة حالة الطلبات بشكل دوري حتى صدور الاعتماد النهائي أو الإنجاز.

• خدمة العملاء: إبلاغ العميل وتحديثه بمراحل سير الطلب والرد على استفساراته بمهنية.

• البحث والتطوير: البحث عن التحديثات الجديدة في الأنظمة والمنصات الحكومية لضمان تقديم حلول دقيقة للعملاء.

شروط الوظيفة

• الخبرة العملية: امتلاك خبرة سابقة كافية ومثبتة في مكاتب الخدمات العامة أو التعقيب الإلكتروني.

• الموقع: القدرة على العمل والالتزام بمقر المكتب في مدينة حائل - حي صديان.

• التمكن التقني: المعرفة التامة والشاملة بجميع الأنظمة واللوائح الخاصة بالمنصات الإلكترونية السعودية.

متطلبات الوظيفة

• إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (خاصة Word و Excel).

• امتلاك مهارات أساسية في التصميم (لتنسيق النماذج أو الإعلانات البسيطة) ومهارات بحث متقدمة.

• القدرة على العمل تحت الضغط وسرعة التعامل مع التحديثات التقنية.

• الدقة العالية في مراجعة البيانات قبل إرسال الطلبات.

مميزات الوظيفة

• رواتب مجزية تحدد بناءً على الخبرة والكفاءة.

• بيئة عمل مريحة ومنظمة في موقع حيوي بحي صديان.

• فرصة لتطوير المهارات واكتساب خبرات واسعة في القطاع الإداري والتقني.