مطلوب موظف للعمل عن بعد في مجال متابعة خدمات رعاية كبار السن في الرياض

مطلوب موظف للعمل عن بعد في مجال متابعة خدمات رعاية كبار السن والإشراف على جودة الخدمة المقدمة للعملاء، مع القدرة على التواصل المستمر مع العملاء والكوادر الطبية لضمان تقديم خدمة متميزة وتحقيق رضا العملاء بشكل دائم. يشمل العمل التنسيق والمتابعة اليومية مع مقدمي الرعاية الصحية المنزلية والتأكد من تنفيذ الخدمات بكفاءة عالية.

المهام:

• متابعة العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة
• التواصل اليومي مع الكوادر الطبية ومقدمي الرعاية
• الإشراف على جودة خدمات الرعاية المنزلية
• حل المشكلات والاستفسارات الخاصة بالعملاء
• إعداد تقارير دورية عن حالة العملاء والخدمات
• تنظيم مواعيد المتابعة والتنسيق بين الأطراف المختلفة

متطلبات الوظيفة:

• مهارات قوية في التواصل باللغة العربية والإنجليزية
• خلفية أو خبرة في التمريض أو الرعاية الصحية المنزلية
• القدرة على العمل عن بعد وتنظيم المهام
• مهارات متابعة وإدارة العملاء
• القدرة على التعامل مع الحالات المختلفة باحترافية
• إجادة استخدام وسائل التواصل وبرامج المتابعة

مزايا العمل:

• العمل عن بعد
• بيئة عمل مرنة
• فرص للتطوير المهني
• راتب حسب المفاوضة