وظائف الكويت مطلوب موظفة كول سنتر لشركة ضيافة نسائية

وظائف الكويت مطلوب موظفة كول سنتر  لشركة ضيافة نسائية ذات خبرة حيث تكون مسؤولة عن استقبال طلبات العملاء والتنسيق لتجهيزها ومتابعة تسليمها مع المندوبين إضافة إلى الرد الاحترافي على استفسارات العملاء عبر الواتساب والإنستقرام مع الحرص على تقديم تجربة مميزة تعكس جودة خدمات الشركة ويتطلب العمل الالتزام والانضباط والقدرة على التعامل مع ضغط العمل خلال فترة الدوام المسائي ويشترط وجود خبرة سابقة في نفس المجال لذا نرجو عدم التواصل من غير المؤهلات

المهام الوظيفية
استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات بشكل مهني
تسجيل الطلبات بدقة ومتابعة تجهيزها مع الفريق المختص
التنسيق مع المندوبين لضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد
الرد على رسائل الواتساب والإنستقرام ومتابعة المحادثات
تحديث بيانات الطلبات والعملاء بشكل منظم
الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء واللباقة في التواصل

المتطلبات الوظيفية
أن تكون المتقدمة موظفة ولديها خبرة سابقة في الكول سنتر أو خدمة العملاء
إجادة استخدام الواتساب والإنستقرام في التواصل مع العملاء
مهارات تواصل ممتازة وقدرة على الإقناع
الالتزام بالدوام الحضوري والعمل المسائي
الجدية والانضباط وتحمل ضغط العمل
يفضل من لديها خبرة في مجال الضيافة أو الطلبات

المزايا الوظيفية
راتب شهري 200 دينار
دوام حضوري بمكتب خاص في منطقة إشبيليه
عدد ساعات العمل 7 ساعات يوميا
فترة الدوام مسائية من الساعة 3 إلى 10 مساء