مطلوب أخصائي علاقات عملاء للانضمام لفريق مرموق في دبي

مطلوب أخصائي علاقات عملاء المتميز للانضمام إلى شركتنا بدبي. ستكون جزءاً من فريق ديناميكي يعمل على تقديم أفضل تجربة للعملاء وضمان رضاهم التام عن خدمات الشركة. الدور يتطلب مهارات تواصل استثنائية وقدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء بطريقة احترافية، مع التركيز على حل المشكلات بسرعة وفعالية. نقدم لك بيئة عمل محفزة وداعمة، مع ضمان الإقامة والنقل لمدة عامين، وراتب تنافسي يبدأ من 5000 إلى 5500 درهم، وساعات عمل مرنة تمتد إلى 8 ساعات يومياً مع يوم عطلة أسبوعية.

المهام:

• إدارة جميع استفسارات العملاء والتواصل معهم لضمان تقديم أفضل خدمة.

• بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء.

• متابعة الشكاوى وحلها بطريقة سريعة وفعالة.

• التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تحسين تجربة العملاء.

• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والاقتراحات لتحسينها.

المتطلبات:

• خبرة سابقة في مجال علاقات العملاء أو خدمة العملاء لا تقل عن سنتين.

• مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.

• القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وحل المشكلات بشكل فعال.

• مهارات تنظيمية وقدرة على إدارة الوقت بكفاءة.

• شخصية ودودة، مرنة، ولديها روح العمل الجماعي.

المزايا:

• راتب تنافسي يبدأ من 5000 إلى 5500 درهم.

• توفير الإقامة والنقل لمدة عامين.

• ساعات عمل مرنة 8 ساعات يومياً مع يوم عطلة أسبوعية.

• بيئة عمل محفزة وداعمة وفرص للتطور المهني.