مطلوب اختصاصي خدمة عملاء في إحدى الشركات الرائدة في منطقة البرشاء للانضمام إلى فريقها الديناميكي. الوظيفة بدوام كامل وتتيح للمتقدم / ة فرصة لتطوير مهاراته في مجال خدمة العملاء والتعامل المباشر مع العملاء عبر مختلف القنوات. هذه الفرصة مناسبة للأشخاص الطموحين الذين يرغبون بالعمل في بيئة محفزة وتوفر لهم التدريب والدعم المستمر لتحقيق التميز في تقديم الخدمة. لا يشترط وجود خبرة سابقة، كما يتم توفير تأشيرة عمل لمدة عامين قابلة للتجديد، مع عقد عمل رسمي وتأمين صحي شامل لضمان راحة الموظف / ة واستقراره. الراتب الأساسي يتراوح بين 4000 و5000 درهم إماراتي، مع إمكانية التقدم والنمو المهني داخل الشركة.
مهام الوظيفة:
استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية
تقديم الدعم اللازم للعملاء وحل المشكلات بكفاءة
تسجيل بيانات العملاء ومعاملاتهم بدقة داخل النظام
متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها وفق السياسات المتبعة
المساهمة في تحسين جودة الخدمة وتجربة العملاء باستمرار
التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة ومعايير الجودة
متطلبات الوظيفة:
الإقامة الحالية في دولة الإمارات العربية المتحدة
قدرة عالية على التواصل الفعال مع الآخرين
مهارات تنظيمية وإدارية جيدة
إتقان استخدام الحاسوب والبرامج المكتبية الأساسية
لا يشترط وجود خبرة سابقة، الفرصة متاحة للجميع
شخصية ودودة، صبورة، وقادرة على التعامل مع ضغط العمل
مزايا الوظيفة:
عقد عمل رسمي لمدة عامين مع إمكانية التجديد
تأشيرة إقامة قانونية تغطي فترة العمل
تأمين صحي شامل للموظف / ة
راتب أساسي يتراوح بين 4000 و5000 درهم إماراتي
فرصة التدريب والتطوير المهني داخل الشركة
بيئة عمل داعمة ومح