مطلوب موظفات استقبال وخدمة عملاء للعمل بفندق في تبوك

مطلوب موظفات استقبال وخدمة عملاء للانضمام إلى فريق العمل في فندق مرموق يقع في حي المروج بمدينة تبوك. ستكون المسؤولة عن تقديم أول انطباع إيجابي للنزلاء، وإدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة، وتقديم الدعم وخدمة العملاء على مدار إقامتهن. يتطلب الدور التفاعل المباشر مع النزلاء بأسلوب لبق ومهني لضمان تجربة إقامة ممتازة.

شروط الوظيفة الأساسية

• الجنس: الوظيفة مخصصة للإناث فقط.

• الموقع: القدرة على العمل في الفندق بحي المروج، تبوك.

• المظهر والسلوك: يجب أن تكون المتقدمة حسنة المظهر والأسلوب، وتتمتع بمهارات تواصل ممتازة ولباقة عالية في التعامل.

• الخبرة: يُفضل وجود خبرة سابقة في مجال الفندقة أو خدمة العملاء، على الرغم من أن هذا قد لا يكون شرطًا قاطعًا للمرشحات المتميزات.

متطلبات الوظيفة

1. استقبال وتسجيل النزلاء: إدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة (Check-in/Check-out) بفعالية وسرعة.

2. خدمة العملاء: الرد على استفسارات النزلاء وطلباتهم وحل أي مشكلات قد تواجههم باحترافية وهدوء.

3. إدارة الحجوزات: التعامل مع نظام الحجوزات الفندقية وتأكيدها وتعديلها عند الحاجة.

4. التواصل: القدرة على التواصل بوضوح وود مع الزملاء والنزلاء من خلفيات مختلفة.

5. المرونة: القدرة على العمل في نوبات عمل مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد حسب متطلبات العمل الفندقي.

6. إتقان اللغة: يفضل إتقان اللغة الإنجليزية (بدرجة جيدة على الأقل) بالإضافة إلى اللغة العربية.

مميزات الوظيفة

• بيئة عمل احترافية: العمل في فندق راقٍ يوفر بيئة عمل منظمة وداعمة.

• تطوير المهارات: اكتساب خبرة قيمة في قطاع الضيافة وخدمة العملاء.

• الموقع: الفندق يقع في حي المروج، وهو موقع حيوي ومميز في تبوك.

• فرصة للنمو: إمكانية التطور الوظيفي والترقية داخل الهيكل الإداري للفندق بناءً على الأداء.