مطلوب موظفات خدمة العملاء وتنسيق المواعيد لدى شركة في الرياض

مطلوب موظفات خدمة العملاء وتنسيق المواعيد لدى شركة في منطقة العليا بالرياض، ضمن فريق عمل احترافي يهدف إلى تقديم أفضل تجربة للعملاء وتعزيز مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة. تتضمن طبيعة العمل استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بكل احترافية ولباقة، بالإضافة إلى إجراء المكالمات الصادرة ومتابعة الطلبات والمواعيد بشكل مستمر. كما تشمل المسؤوليات تقديم المعلومات الصحيحة حول خدمات ومنتجات الشركة والحرص على التواصل الفعال مع العملاء ومعالجة احتياجاتهم بكفاءة. العمل حضوري وفق جدول يومي من الساعة 12 ظهرًا حتى الساعة 8 مساءً.

المهام:

• استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء.

• إجراء المكالمات الصادرة للعملاء عند الحاجة.

• تنسيق المواعيد وتأكيدها ومتابعتها.

• تقديم المعلومات الصحيحة حول خدمات ومنتجات الشركة.

• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها.

• التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية.

• المساهمة في تحسين تجربة العملاء ورفع مستوى رضاهم.

متطلبات الوظيفة:

• أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.

• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل.

• القدرة على استقبال المكالمات والرد على الاستفسارات.

• مهارات جيدة في تنظيم المواعيد والمتابعة.

• القدرة على العمل ضمن فريق.

• الالتزام بمواعيد العمل الحضوري.

مزايا العمل:

• العمل ضمن فريق احترافي.

• بيئة عمل منظمة ومحفزة.

• فرصة لتطوير مهارات التواصل وخدمة العملاء.

• دوام حضوري من الساعة 12 ظهرًا حتى 8 مساءً