مطلوب موظفات خدمة عملاء كول سنتر للعمل بدوام كامل في الكويت

مطلوب موظفات خدمة عملاء كول سنتر للعمل لدى جهة مهنية، للعمل ضمن بيئة عمل منظمة تمنح دعمًا مستمرًا وتدريبًا يساعد على تطوير المهارات في مجال الاتصال والتواصل. الدور يعتمد على استقبال الاتصالات والرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات باحترافية عالية، مع الالتزام بمعايير الجودة وسرعة الإنجاز. يشترط الالتزام بالمواعيد، والقدرة على العمل بروح الفريق، والحرص على تقديم تجربة فريدة لكل عميل. الوظيفة متاحة لغير الكويتيات فقط، مع توفير تدريب يساعد على اكتساب خبرة عملية وصقل مهارات خدمة العملاء بشكل مستمر.

المهام:
• استقبال الاتصالات والرد على استفسارات العملاء بدقة.
• تقديم حلول سريعة وفعالة للمشكلات والاستفسارات.
• توثيق البيانات في النظام وإتمام الإجراءات المطلوبة.
• متابعة طلبات العملاء وضمان إغلاقها بالشكل الصحيح.
• الالتزام بمعايير الجودة في التواصل الهاتفي.
• العمل بروح الفريق وتحقيق أهداف مركز الاتصال.

المتطلبات:
• خبرة أو معرفة أساسية في خدمة العملاء أو الكول سنتر.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة قوية على التعامل مع الجمهور.
• إجادة استخدام الحاسب والتعامل مع الأنظمة.
• القدرة على تحمل ضغط العمل وإدارة الوقت.
• الالتزام والانضباط في الحضور.
• الوظيفة متاحة لغير الكويتيات فقط.

المزايا:
• راتب ثابت مجزٍ.
• تدريب وتأهيل على مهارات خدمة العملاء.
• بيئة عمل مهنية ومنظمة.