مطلوب موظفة دعم عملاء للعمل في شركة رائدة في الشارقة

مطلوب موظفة دعم عملاء لشركة رائدة بالشارقة نشطة وذات كفاءة عالية للانضمام إلى فريقها المتميز. ستكون الموظفة مسؤولة عن التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وسريعة، وتقديم الدعم اللازم لضمان رضا العملاء وتعزيز سمعة الشركة. يشترط إجادة اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز والقدرة على التواصل بفعالية مع مختلف العملاء. تعتبر هذه الفرصة مناسبة لمن ترغب بالعمل في بيئة ديناميكية توفر فرص تطوير مهني مستمر، مع التركيز على الجودة والاحترافية في التعامل مع العملاء.

مهام الوظيفة:

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية.

• تقديم الدعم الفني والمعلومات المتعلقة بخدمات الشركة.

• متابعة الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال.

• تسجيل البيانات والتحديثات الخاصة بالعملاء بدقة.

• الحفاظ على جودة الخدمة ورضا العملاء في جميع الأوقات.

• التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة.

متطلبات الوظيفة:

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.

• إقامة سارية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات.

• شخصية منظمة وقادرة على إدارة الوقت بشكل فعال.

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء ميزة إضافية ولكن ليست شرطاً أساسياً.

• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة.

مزايا الوظيفة:

• راتب مجزي وحوافز إضافية على الأداء المتميز.

• بيئة عمل احترافية وداعمة للتطوير المهني.

• فرص التدريب والتطوير المستمر.

• ساعات عمل منظمة وثابتة.