مطلوب موظفة متابعة عملاء للعمل لدى جراج سيارات في الشارقة

مطلوب موظفة لمتابعة العملاء والعمل لدى جراج سيارات في إمارة الشارقة، يتمتع بمهارات تواصل جيدة وقدرة على التعامل مع العملاء ومتابعة طلباتهم واستفساراتهم. تشمل طبيعة العمل التواصل مع العملاء بشأن خدمات صيانة السيارات والإصلاحات، ومتابعة حالة المركبات وتحديث العملاء بمستجدات العمل. نبحث عن شخص منظم ولبق، قادر على بناء علاقات جيدة مع العملاء والمساهمة في تحسين مستوى الخدمة ورضا العملاء.

المهام والمسؤوليات

• التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشأن خدمات الجراج.

• متابعة طلبات الصيانة والإصلاح وتحديث العملاء بحالة المركبات.

• التنسيق مع الفنيين والإدارة بشأن مواعيد تسليم السيارات.

• متابعة ملاحظات العملاء والعمل على حل المشكلات بالتنسيق مع الإدارة.

• الحفاظ على بيانات العملاء وتنظيم سجلات المتابعة.

الشروط والمتطلبات

• مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع العملاء.

• القدرة على المتابعة والتنظيم وإدارة الوقت.

• الالتزام بالمواعيد وحسن التعامل مع العملاء.

• تُعد الخبرة السابقة في متابعة العملاء أو مجال السيارات ميزة إضافية.

المهارات

• التواصل الفعال وخدمة العملاء.

• التنظيم والدقة في متابعة الطلبات.

• حل المشكلات والتعامل المهني مع الشكاوى.

• القدرة على التنسيق والعمل ضمن فريق.

المزايا الوظيفية

• فرصة للعمل في مجال خدمات السيارات.

• اكتساب خبرة في خدمة العملاء ومتابعة أعمال الصيانة.

موقع العمل

الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.