مطلوب موظفين تنسيق وخدمة عملاء لمؤسسة استشارات هندسية في الرياض

مطلوب موظفين تنسيق وخدمة عملاء لديها خبرة سابقة للاستشارات الهندسية في الرياض

المهام
استقبال العملاء والرد على استفساراتهم
تنسيق المواعيد والاجتماعات بين العملاء والفريق الهندسي
متابعة طلبات العملاء والتأكد من إنجازها ضمن الوقت المحدد
تسجيل وحفظ البيانات الخاصة بالعملاء بشكل منظم ودقيق
المشاركة في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطويرية
التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بأسلوب احترافي

المتطلبات
خبرة عملية لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء أو الاستشارات الهندسية
مهارات تواصل عالية والقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء
إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس
قدرة على تنظيم الوقت والعمل تحت الضغط
لباقة في الحديث وحسن المظهر
إلمام بأساسيات المجال الهندسي يعتبر ميزة إضافية

المزايا
راتب مجزي يتناسب مع الخبرة
بيئة عمل مهنية محفزة
فرص تدريب وتطوير مستمر
إجازات سنوية مدفوعة