مطلوب موظفين خدمة عملاء بشركة شحن نشطة في الشارقة منطقة التعاون

مطلوب موظفين خدمة عملاء بشركة شحن نشطة في إمارة الشارقة بمنطقة التعاون. تشمل المهام الرد على استفسارات العملاء، متابعة الشحنات، وتنسيق عمليات التوصيل بشكل احترافي لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الرسائل.

• متابعة حالة الشحنات وتحديث العملاء بالمستجدات.

• تنسيق عمليات التوصيل مع فريق التشغيل والسائقين.

• حل المشكلات والشكاوى بسرعة واحترافية.

• إدخال وتحديث بيانات الشحنات على النظام.

شروط الوظيفة:

• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.

• حسن التواصل باللغة العربية والإنجليزية.

• اللباقة وحسن التعامل مع العملاء.

• القدرة على العمل تحت الضغط.

• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الشحن.

متطلبات الوظيفة:

• مؤهل تعليمي مناسب (ثانوية عامة أو أعلى).

• مهارات تواصل قوية وتنظيم الوقت.

• سرعة التعلم والقدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية.

مميزات الوظيفة:

• بيئة عمل نشطة ومحفزة.

• فرصة لاكتساب خبرة في مجال الشحن والخدمات اللوجستية.

• الراتب يحدد بعد المقابلة بناءً على الخبرة والكفاءة.

• إمكانية التطور الوظيفي داخل الشركة.