مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل بفندق في دبي منطقة الجميرا

مطلوب موظفين خدمة عملاء في أحد الفنادق الرائدة في منطقة الجميرا بإمارة دبي. هذه الفرصة مخصصة لجميع الجنسيات من الذكور والإناث، وتوفر بيئة عمل احترافية وداعمة تهدف إلى تطوير مهاراتك العملية والشخصية في قطاع الضيافة. سيكون لدى الموظف فرصة للتعامل مع ضيوف الفندق من مختلف الثقافات وتقديم أفضل مستوى من الخدمة لضمان تجربة مميزة للنزلاء. الراتب يتراوح بين 2800 و3200 درهم، مع توفير سكن وإقامة، ويشترط التواجد داخل دولة الإمارات عند التقديم وإرفاق صورة شخصية مع السيرة الذاتية.

المهام:

• استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة احترافية وودية

• الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع

• إدارة الحجوزات والتأكد من دقة المعلومات الخاصة بالنزلاء

• تقديم المعلومات عن خدمات الفندق والمرافق المتاحة

• التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان رضا العملاء وتقديم تجربة متكاملة

• الحفاظ على النظام والنظافة في منطقة الاستقبال والتواصل مع الضيوف بطريقة مهنية

متطلبات الوظيفة:

• مؤهل دراسي مناسب في مجال الضيافة أو خدمة العملاء

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، ومعرفة لغات إضافية تعتبر ميزة

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الفنادق تعتبر ميزة إضافية

• قدرة على التعامل مع الضغوط وحل المشكلات بسرعة وفاعلية

• مهارات تواصل ممتازة وروح الفريق

• التواجد داخل دولة الإمارات عند التقديم

المزايا:

• راتب شهري منافس يتراوح بين 2800 و3200 درهم

• توفير سكن وإقامة كاملة

• فرصة للعمل في بيئة احترافية ومتنوعة الجنسيات

• التدريب المستمر وتطوير المهارات المهنية

• فرصة للترقية والتقدم الوظيفي ضمن الفندق