مطلوب موظفين للعمل بقسم خدمة العملاء بشركة للتأمين في الشارقة

مطلوب موظفين للعمل في قسم خدمة العملاء، للرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم، ومعالجة الطلبات والشكاوى بطريقة احترافية تضمن رضا العملاء وتعزز جودة الخدمة المقدمة بشركة للتأمين في الشارقة.

مهام الوظيفة:

• استقبال مكالمات واستفسارات العملاء والرد عليها بلباقة.

• تقديم المعلومات المتعلقة بخدمات التأمين المختلفة.

• متابعة طلبات العملاء وحل المشكلات والشكاوى.

• إدخال وتحديث بيانات العملاء بدقة.

• التنسيق مع الأقسام الأخرى عند الحاجة.

شروط الوظيفة:

• اللباقة وحسن التعامل مع العملاء.

• القدرة على التواصل الفعّال.

• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.

• يفضل خبرة سابقة داخل إمارة الشارقة أو في شركات التأمين.

متطلبات الوظيفة:

• مؤهل مناسب (ثانوي/دبلوم/بكالوريوس).

• مهارات استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.

• قدرة على العمل تحت الضغط.

• الالتزام والانضباط في العمل.

مميزات الوظيفة:

• راتب مجزي يحدد حسب الخبرة.

• بيئة عمل احترافية ومستقرة.

• فرص للتطوير والترقي الوظيفي.

• تدريب على أنظمة وإجراءات شركة التأمين.

• مزايا إضافية حسب سياسة الشركة.