مطلوب موظف خدمة عملاء لمتابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في الرياض
الدور الوظيفي
-
تاريخ الإعلان
يوليو 9, 2026
-
موقع التوظيف
الرياض
-
الراتب المعروض
3,000ريال - 3,500ريال/شهر
-
مستوى الوظيفة
خبير
-
المؤهلات
الثانوية العامة أو ما يعادلها
-
الخبرة
1-2 سنوات
-
العدد المطلوب
1 شخص
-
نوع الجنس
ذكر
الوصف
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مدينة الرياض بمنطقة النسيم الغربي، للرد على استفسارات عملاء الموقع ومتابعة شكاوى العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والواتساب، مع تقديم خدمة احترافية تضمن رضا العملاء. يشترط خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء، وإجادة استخدام برنامج Excel والبريد الإلكتروني، وإتقان اللغة الإنجليزية. الدوام حضوري من الساعة 2:00 مساءً إلى 11:00 مساءً.
المهام:
- الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف وسائل التواصل.
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها.
- التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والواتساب.
- استخدام برنامج Excel لإدارة البيانات والتقارير.
- تحديث بيانات العملاء وإعداد التقارير اللازمة.
- تقديم خدمة عملاء باحترافية والمحافظة على رضا العملاء.
متطلبات الوظيفة:
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
- بكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.
- إجادة استخدام برنامج Excel.
- إجادة استخدام البريد الإلكتروني.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- مهارات تواصل وتنظيم ممتازة.
مزايا العمل:
- راتب من 3000 إلى 3500 ريال.
- بيئة عمل مستقرة.
- فرصة للتطوير المهني
مهتم بهذه الوظيفة؟
30 الأيام المتبقية للتقديم