مطلوب موظف خدمة عملاء لمركز طبي في دبي منطقة البرشاء

مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام إلى فريق مركزنا الطبي المتميز في إمارة دبي منطقة البرشاء. . التواصل الفعال مع المرضى يساهم بشكل كبير في تحسين تجربتهم العلاجية. نحن نبحث عن أفراد لديهم القدرة على التعامل بمرونة واحترافية عالية مع المراجعين وضمان سير العمل الإداري بكل سلاسة. . الصبر والابتسامة هما مفتاح النجاح في التعامل مع مختلف الشخصيات والظروف. إذا كنت تبحث عن بيئة عمل مستقرة في القطاع الصحي وتطمح لتطوير مهاراتك في التواصل، فإن هذه الفرصة مثالية لك. . الانتماء لقطاع الرعاية الصحية يتطلب مسؤولية وأمانة في تقديم المساعدة للآخرين.

المهام:

• استقبال المراجعين في المركز الطبي وتوجيههم بالشكل الصحيح. . الترحيب الجيد هو الخطوة الأولى لبناء الثقة بين المريض والمنشأة الطبية.

• الرد على الاستفسارات الهاتفية وحجز المواعيد وتنظيمها بدقة. . دقة المواعيد توفر الوقت والجهد على الكادر الطبي والمرضى على حد سواء.

• إدخال بيانات المراجعين وتحديث الملفات الطبية بانتظام. . الحفاظ على سرية وخصوصية بيانات المرضى واجب أخلاقي وقانوني لا غنى عنه.

• معالجة طلبات واحتياجات العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة. . الاستماع الجيد لشكاوى العملاء يساعد في تطوير وتحسين جودة العمل باستمرار.

متطلبات الوظيفة:

• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية للتعامل مع مختلف الجنسيات. . اللغة هي الجسر الذي يربط بين مقدم الخدمة والمستفيد منها بوضوح.

• القدرة على استخدام الحاسب الآلي والبرامج المكتبية لإدارة البيانات بفعالية. . الإلمام بالتقنية الحديثة أصبح ضرورة لا بد منها في بيئة العمل المعاصرة.

• اللباقة وحسن المظهر والقدرة على العمل تحت الضغط بمرونة. . الثبات الانفعالي يساعد في اتخاذ القرارات السليمة خلال فترات ضغط العمل.

مزايا العمل:

• عقد عمل لمدة سنتين يضمن الاستقرار الوظيفي للموظف. . العقود الواضحة تحفظ حقوق الطرفين وتخلق بيئة عمل قانونية ومنظمة.

• توفير السكن والمواصلات كجزء من الحوافز المقدمة. . تأمين الاحتياجات الأساسية للموظف يدفعه للتركيز الكامل على مهامه الوظيفية.

• راتب شهري تنافسي يتراوح بين 4000 و5000 درهم إماراتي. . المقابل المادي العادل هو تقدير حقيقي للجهود المبذولة في العمل.