وظائف خدمة عملاء مطلوب موظفين ومساعدين لشركة في دبي منطقة الكرامة

وظائف خدمة عملاء مطلوب موظفين ومساعدين للانضمام بشكل عاجل إلى فريق خدمة العملاء بشركة رائدة في إمارة دبي. نحن نبحث عن كفاءات تتمتع بروح المبادرة واللباقة في التعامل مع الجمهور لتقديم دعم متميز وحلول فعالة لاستفسارات العملاء. تتيح هذه الفرصة العمل في بيئة احترافية بمنطقة الكرامة، وهي مثالية للخريجين الجدد أو الكوادر الطموحة الساعية لبناء مسار مهني مستقر في قطاع خدمات الزبائن والعملاء داخل الدولة.

المهام:

• استقبال استفسارات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة والرد عليها باحترافية.

• تقديم الدعم والمساعدة اللازمة للمراجعين وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة.

• إدارة وتنظيم المكالمات الواردة وتوجيهها للجهات المعنية داخل الشركة.

• توثيق ملاحظات العملاء ورفع تقارير دورية للإدارة لتحسين جودة الخدمة.

• العمل على حل المشكلات البسيطة التي قد تواجه العملاء بشكل فوري ولبق.

• التنسيق مع فريق العمل لضمان سلاسة تقديم الخدمات في قسم الاستقبال والدعم.

متطلبات الوظيفة:

• مهارات تواصل استثنائية وقدرة عالية على التعامل مع مختلف الشخصيات.

• الجدية التامة والالتزام بمواعيد العمل والقدرة على البدء الفوري.

• مستوى جيد في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وبرامج الحاسب الآلي.

مزايا العمل:

• راتب شهري تنافسي يتراوح بين 2000 و5000 درهم إماراتي حسب الخبرة.

• توفير تأشيرة العمل الرسمية للموظفين المقبولين وفق قوانين الدولة.

• توفير سكن مناسب ومريح للموظفين في مدينة دبي.

• توفير وسيلة مواصلات مؤمنة من وإلى مقر العمل بالشركة