مطلوب موظف دعم فني وتقنية معلومات بشركة في جدة

مطلوب موظف دعم فني وتقنية معلومات بشركة متخصصة في تشغيل وإدارة مجموعة من البراندات والمطاعم المعروفة للعمل ضمن الإدارة الرئيسية للشركة في جدة حي السلامة.

نبحث عن كفاءة تقنية لديها خبرة عملية قوية في مجال الدعم الفني، الشبكات، أنظمة كاميرات المراقبة، وبرنامج فوديكس (Foodics)، مع القدرة على التعامل مع المشكلات التقنية ومتابعة الأنظمة والأجهزة المستخدمة في فروع المطاعم.

مهام الوظيفة

• تقديم الدعم الفني لموظفي الإدارة والفروع وحل المشكلات التقنية.

• تركيب وإعداد وصيانة أجهزة الكمبيوتر والطابعات والأجهزة الطرفية.

• إدارة ومتابعة الشبكات والاتصالات الداخلية وحل مشكلات الاتصال.

• متابعة وصيانة أنظمة كاميرات المراقبة (CCTV) والتأكد من كفاءة تشغيلها.

• دعم وتشغيل ومتابعة نظام فوديكس (Foodics) وحل المشكلات المتعلقة به.

• تشخيص الأعطال التقنية والعمل على إصلاحها في أسرع وقت ممكن.

• متابعة أنظمة وأجهزة نقاط البيع (POS) والتأكد من جاهزيتها.

• تنسيق أعمال الصيانة والدعم الفني مع مزودي الخدمات والجهات الخارجية عند الحاجة.

• توثيق المشكلات والأعطال والإجراءات المتخذة لمعالجتها.

• متابعة تحديثات الأجهزة والبرامج والأنظمة التقنية بالشركة.

• تقديم الدعم الفني لفروع المطاعم عند الحاجة.

شروط الوظيفة

• خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في مجال الدعم الفني وتقنية المعلومات.

• خبرة قوية في الشبكات وصيانتها واستكشاف أعطالها.

• خبرة في تركيب وتشغيل وصيانة كاميرات المراقبة CCTV.

• خبرة عملية في استخدام ودعم برنامج فوديكس (Foodics).

• خبرة في أنظمة نقاط البيع وأجهزة المطاعم تعتبر ميزة إضافية.

• القدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة.

• مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع المستخدمين.

• القدرة على العمل تحت ضغط ومتابعة أكثر من مهمة في الوقت نفسه.

• الالتزام والانضباط والقدرة على العمل ضمن فريق.

• يفضل وجود خبرة سابقة في قطاع المطاعم أو شركات تشغيل الفروع.

مميزات الوظيفة

• العمل ضمن شركة تمتلك براندات مطاعم معروفة.

• العمل في الإدارة الرئيسية للشركة في جدة – حي السلامة.

• بيئة عمل احترافية وفرصة للتطور في مجال تقنية المعلومات.

• راتب ومزايا وظيفية يتم تحديدها وفقًا للخبرة والكفاءة.

• فرصة لاكتساب خبرة واسعة في دعم الأنظمة التقنية لفروع المطاعم.