مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل براتب 11000 درهم في دبي

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للانضمام إلى فريق عمل شركة تأمين في دبي. سيكون المرشح مسؤولاً عن تقديم الدعم للعملاء، الإجابة على استفساراتهم، وحل المشكلات بطريقة احترافية لضمان تجربة إيجابية للعملاء. الوظيفة مناسبة لجميع حديثي التخرج من الثانوية العامة دون خبرة سابقة، مع إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

المهام والمسئوليات:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية وودودة.

• تقديم الدعم وحل المشكلات التي تواجه العملاء بفاعلية.

• تحديث بيانات العملاء والمعلومات الخاصة بالحسابات بشكل دقيق.

• متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المناسب.

• العمل ضمن فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.

• تقديم تقارير دورية عن المشكلات والحلول للإدارة.

الشروط والمتطلبات:

• الجنسية: إماراتيين فقط.

• الجنس: ذكور وإناث.

• المؤهل: ثانوية عامة.

• لا يشترط وجود خبرة سابقة.

• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بصبر واحترافية.

• الالتزام بساعات العمل من الاثنين إلى الجمعة (8 ساعات يومياً).

المهارات:

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.

• القدرة على التعامل مع العملاء وحل المشكلات بفعالية.

• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.

• العمل ضمن فريق بروح التعاون.

المزايا:

• راتب شهري 11,000 درهم.

• بيئة عمل محترفة ومستقرة.

• فرص للتطوير المهني واكتساب خبرة في مجال خدمة العملاء.

• العمل ضمن فريق داعم ومتعاون.