وظيفة مندوب مركز اتصال مبتدئ للعمل براتب تنافسي في دبي

وظيفة مندوب مركز الاتصال للانضمام إلى فريق عمل في دبي. سيكون المرشح مسؤولاً عن التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، تقديم الدعم للعملاء وحل استفساراتهم بطريقة مهنية وفعّالة. الوظيفة مناسبة للمبتدئين الذين يجيدون اللغتين الإنجليزية والهندية، مع القدرة على التعلم والتطور ضمن بيئة عمل ديناميكية.

المهام والمسئوليات:

• الرد على مكالمات العملاء ومعالجة الاستفسارات والمشاكل بكفاءة.

• تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة.

• تقديم حلول سريعة وفعّالة لمشاكل العملاء.

• متابعة الإجراءات الداخلية لضمان رضا العملاء.

• التواصل مع الأقسام الأخرى لتنسيق المعلومات وحل المشكلات.

• المساهمة في تحسين جودة خدمة العملاء من خلال تقديم ملاحظات ومقترحات.

الشروط والمتطلبات:

• الجنسية: للمقيمين في دولة الإمارات.

• مناسبة للمبتدئين، لا يشترط خبرة سابقة.

• إجادة اللغة الإنجليزية والهندية بشكل ممتاز.

• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء بهدوء واحترافية.

• القدرة على التعلم السريع والتكيف مع بيئة العمل.

• الالتزام بالمواعيد والانضباط في العمل.

المهارات:

• مهارات تواصل شفوي وكتابي ممتازة.

• القدرة على التعامل مع المكالمات وحل المشكلات بكفاءة.

• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.

• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام المختلفة.

المزايا:

• بيئة عمل محفزة وتدعم التطوير المهني.

• فرصة للمبتدئين لاكتساب خبرة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال.

• العمل ضمن فريق متعاون وداعم.