مطلوب موظفين خدمة عملاء لدى شركة في جدة أبحر الشمالية

مطلوب موظفين خدمة عملاء بشركة الكائنة في مدينة جدة أبحر الشمالية. يهدف هذا الدور إلى تقديم تجربة متميزة لعملائنا من خلال الرد على استفساراتهم باحترافية، وحل مشكلاتهم بفعالية، بالإضافة إلى إدارة وتنسيق المهام اليومية المكتبية لضمان سير العمل بسلاسة داخل مقر الشركة.

شروط الوظيفة

• الإقامة: يجب أن يكون المتقدم مقيماً داخل مدينة جدة حالياً (شرط أساسي ولن يتم النظر في طلبات من خارج جدة).

• الخبرة: خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات مثبتة في مجال خدمة العملاء أو العلاقات العامة.

• نوع العمل: التفرغ التام للعمل (دوام كامل).

• مكان العمل: القدرة على الحضور والعمل يومياً من مقر الشركة في حي أبحر الشمالية.

متطلبات الوظيفة 

• مهارات التواصل: قدرة عالية على التواصل الشفهي والكتابي، واللباقة في الحديث مع مختلف شرائح العملاء.

• الاحترافية: القدرة على الرد على العملاء بأسلوب مهني وامتصاص غضب العميل وتوجيهه للحل الصحيح.

• التنظيم والتنسيق: مهارة عالية في متابعة الطلبات، تنسيق المواعيد، وتنظيم المهام اليومية بدقة.

• حل المشكلات: سرعة البديهة والقدرة على التعامل مع المواقف المختلفة بمرونة.

• المهارات التقنية: إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس والرد عبر وسائل التواصل المختلفة.

 مميزات الوظيفة

• بيئة عمل احترافية وداعمة للتطور المهني.

• موقع عمل مميز في حي أبحر الشمالية.

• راتب مجزٍ (يحدد بناءً على الخبرة والمقابلة).

• إجازة سنوية ويوم راحة أسبوعي (حسب سياسة الشركة).