مطلوب مدير دعم فني لإدارة خدمات تقنية المعلومات والشبكات في الرياض
الدور الوظيفي
-
تاريخ الإعلان
أكتوبر 25, 2026
-
موقع التوظيف
الرياض
-
الراتب المعروض
سعر قابل للتفاوض
-
مستوى الوظيفة
خبير
-
المؤهلات
جامعي ( بكالوريوس / ليسانس )
-
الخبرة
6-9 سنوات
-
العدد المطلوب
1 شخص
-
نوع الجنس
بدون تحديد
الوصف
مطلوب مدير دعم فني للإشراف على خدمات تقنية المعلومات وضمان كفاءة الأنظمة التقنية. متابعة أداء فرق الدعم الفني والعمل على استقرار الخدمات المقدمة للمستخدمين. تنظيم إجراءات معالجة الأعطال الفنية ومتابعة الحلول المناسبة للمشكلات التقنية. المساهمة في تطوير جودة الخدمات التقنية وتحسين آليات الدعم داخل بيئة العمل.
المهام:
الإشراف على عمليات الدعم الفني ومتابعة سير العمل اليومي.
إدارة بلاغات الأعطال والتأكد من معالجتها ضمن الإجراءات المعتمدة.
متابعة أداء الشبكات والأنظمة التقنية والتنسيق لمعالجة المشكلات.
إعداد التقارير المتعلقة بمستوى الخدمة ومؤشرات الأداء.
المتطلبات:
خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال الدعم الفني.
بكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو هندسة الشبكات.
شهادة ITIL 4 Foundation.
شهادة CCNA أو CCNP.
شهادة Microsoft Certified Azure Administrator أو MCSA.
المزايا:
دور إداري يجمع بين متابعة الدعم الفني والإشراف على الخدمات التقنية.
العمل ضمن مجال يتطلب معرفة بأنظمة الشبكات والحوسبة السحابية.
فرصة للمساهمة في تحسين جودة الخدمات التقنية واستمراريتها.
مهتم بهذه الوظيفة؟
30 الأيام المتبقية للتقديم